Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên za888, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba tùy tiệnHỗ trợ tiếng Việt 24/7Quyền yêu cầu xóa dữ liệu
za888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách za888 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh nhiều lớp, kiểm soát thời hạn lưu trữ dữ liệu và ghi lại nhật ký truy cập nội bộ để phát hiện bất thường. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể chúng tôi duy trì liên tục.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Mật khẩu được lưu dưới dạng mã băm, không ai trong hệ thống đọc được.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa khi không còn sử dụng dịch vụ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu thông tin gì về tài khoản của bạn, hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của za888 có mặt để giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục 24/7 ngay trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Các câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những điều người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách za888 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán nội địa của bạn.

Chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch để xác nhận nạp tiền và phòng ngừa gian lận. Mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần hoàn tất giao dịch thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat 24/7 hoặc gửi email. Bạn cũng có thể vào phần cài đặt tài khoản và gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của mình.